Livraison et suivi des commandes
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.
Zones, délais et tarifs
Hello Renewed propose la livraison dans le monde entier. Le délai annoncé, préparation et acheminement compris à compter de la confirmation de commande, est de 5 jours en Europe et de 7 jours ouvrés pour les autres continents. Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Les frais de livraison sont présentés avant la validation du paiement.
Origine et suivi
Hello Renewed organise votre commande et peut faire appel à des fournisseurs et prestataires tiers pour son exécution. Hello Renewed reste votre interlocuteur et responsable de la bonne exécution de la vente. Si plusieurs colis sont nécessaires, les informations de suivi disponibles vous sont communiquées. Aucun supplément non accepté n’est facturé après validation.
Adresse et réception
Vérifiez votre adresse avant paiement. Pour demander une correction, contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Une modification dépend de l’avancement de l’expédition. En cas de colis manquant, abîmé ou de produit incorrect, contactez Hello Renewed ; nous prenons en charge la réclamation auprès des intervenants concernés.
Retard ou indisponibilité
En cas de retard, écrivez-nous pour demander la livraison. Vos droits à mettre fin au contrat dans les conditions légales, notamment après un délai supplémentaire raisonnable ou lorsque la date convenue est essentielle, restent applicables. Les sommes dues sont remboursées dans les délais légaux après résolution du contrat.
Nous contacter
gwmarket62@gmail.com. Précisez le numéro de commande et le problème rencontré.